Daniel Delgado Lorenzo
METODOLOGÍAS Y MÉTODOS EMPRESARIALES MÁS CONOCIDOS SEGÚN LA FUNCIÓN PRINCIPAL A LA QUE VAN DIRIGIDAS
EN PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
TEORÍA DE LAS 6 P´s: Se refiere a la determinación y ponderación del pensamiento, políticas y estrategias basadas en el análisis de los 6 conceptos siguientes: Productos, Precios, Personalización de Clientes, Procesos de Negocio, Política de Ventas y Personal
Como herramienta más conocida en planificación estratégica existe el análisis DAFO (consistente en realizar una matriz o lista compuesta por cuatro partes (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades). Teclee dafo en Google y obtendrá decenas de comentarios sobre esta herramienta.
GENÉRICAS
SIX SIGMA: esta metodología es actualmente la “number one” y se basa en “métodos cuantitativos utilizados por analistas y estadísticos que buscan, modificando lospprocedimientos de trabajo, un rendimiento o mejora productiva de sólo 3,4 defectos por cada millón de actividades u oportunidades”. Por tanto, también se puede definir como una metodología cuyo objetivo es la “cuasi perfección” en alcanzar la satisfacción de las necesidades del cliente.
No se le ocurra salir de casa sin conocer al menos algo de esta metodología (para hablar sobre ella por lo menos durante un par de minutos), ya que le tacharán de ignorante. Muchos “conocedores” sobre SIX SIGMA, le dirán que es una metodología diseñada para la Calidad, pero no lo es. Cierto que tiene que ver con ella, pero es aplicable a muchos otros procesos y procedimientos de trabajo.
Teclee six sigma en Google y obtendrá cientos de comentarios e incluso asociaciones sobre esta metodología.
MÉTRICA: “Métrica” es una palabra común que en origen significa ”ciencia y arte que trata del ritmo, estructura y combinaciones de los versos. El autor más conocido como promotor de las técnicas de investigación para el análisis de contenido en el campo de la comunicación es Bernald Berelson. En su obra “Content Analisys in communication Research” desarrolla de forma exhaustiva el procedimiento para llevar a cabo dichas técnicas”.
La legibilidad hace referencia a los aspectos formales, tipográficos, de la presentación del escrito... Todos estos aspectos no tienen nada que ver con el estilo ni con el lenguaje. Son detalles específicos del arte o la técnica, pero influyen poderosamente en la rápida captación y lectura del texto.
La comprensibilidad hace referencia a las características que debe tener un escrito para lograr que un lector medio llegue a enterarse del mayor número de ideas contenidas en dicho escrito
Como herramienta para la organización empresarial se suele utilizar el BPR (BUSINESS
PROCESS REENGENEERING) o REINGENIERÍA DE PROCESOS), que nada tiene que ver con la Ingeniería sino más bien con la idea de que para mejorar un proceso de negocio, debe ser reestructurado de nuevo y totalmente y si sale un proceso distinto del anterior casi mejor. O sea, viene a ser como rehacerlo todo. Para ello, se suelen utilizar herramientas de representación gráfica como árboles de decisión, etc. mediante el empleo de paquetes informáticos (work flow).
Teclee bpr en Google y obtendrá un sin fin de comentarios sobre esta herramienta.